Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại momo888

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
momo888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại momo888
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu của momo888

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự vận hành, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi rút tiền về ví. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều hoạt động chủ động, không phụ thuộc vào việc bạn có đọc chính sách hay không.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Tách biệt dữ liệu ví

Thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng, không gắn chung với hồ sơ trò chơi. Chỉ bộ phận xử lý giao dịch mới có quyền truy cập.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh OTP. Bạn cũng có thể tự đăng xuất tất cả thiết bị từ phần cài đặt tài khoản.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề bảo mật tài khoản, xác minh ví hoặc thay đổi thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi có vấn đề về tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, mã giao dịch ví và lịch sử đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Không. Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài hệ thống.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực hạn chế là trách nhiệm của người dùng.